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Hindernisse für ein Prozess­management in Verwaltungen

Prozessmanagement gewinnt im öffentlichen Sektor immer mehr an Bedeutung. Dennoch gibt es - trotz vieler Vorteile - immer noch Vorbehalte, weshalb Prozessmanagement nicht in dem gewünschten Maße umgesetzt wird.

Autor(en): Prof. Dr. Jürgen Stember, Dekan des Fachbereichs Verwaltungswissenschaften der Hochschule Harz

Quelle: Innovative Verwaltung Ausgabe Nr.: 2011-11

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